Privātuma politika

1. Kas mēs esam

Kontrolieris: SIA Coma Cloud
Reģistrācijas numurs: 42403046764
PVN numurs: LV42403046764
Juridiskā adrese: Ganību iela 59, Jelgava, LV-3007, Latvija
Kontakti: [email protected] (vai [email protected])

2. Lomas – kad mēs esam kontrolieris un kad procesors

Tīmekļa vietne un pārdošanas darbības: Mēs darbojamies kā datu kontrolieris personas datu apstrādei konta izveidei, norēķiniem, atbalstam un tīmekļa vietnes analītikai (ja piemērojams).

Hostinga pakalpojumi: Kad jūs hostējat lietotnes vai glabājat datus pie mums, mēs parasti darbojamies kā procesors personas datiem, kas ietverti Klienta saturā, un jūs darbojaties kā kontrolieris. Šādos gadījumos piemēro Datu apstrādes līgumu (DPA).

3. Kādus datus mēs vācam

• Konta dati: vārds, e-pasts, tālrunis, uzņēmuma nosaukums, adrese, PVN numurs (ja piemērojams).
• Norēķinu dati: rēķini, maksājuma statuss, darījumu atsauces.
• Atbalsta dati: ziņojumi, biļešu žurnāli, jūsu iesniegtie žurnāli un saziņa.
• Tehniskie dati: IP adreses, autentifikācijas žurnāli, pakalpojumu izmantošanas metrikas, drošības notikumi un sistēmas žurnāli.
• Tīmekļa vietnes dati: sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, atbilstoši jūsu vēlmēm un piemērojamajām piekrišanas prasībām.

4. Mērķi un tiesību pamati

• Līguma izpilde: Pakalpojumu sniegšanai, kontu pārvaldībai, norēķiniem, atbalstam.
• Juridiska pienākuma izpilde: Grāmatvedība un nodokļu atbilstība saskaņā ar Latvijas likumiem.
• Leģitīmas intereses: Drošība, krāpšanas novēršana, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, pakalpojumu uzticamība un tiesību prasījumu aizstāvība.
• Piekrišana: Mārketinga saziņa un neobligātas sīkdatnes, ja nepieciešams.

5. Glabāšana

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem, ieskaitot likumā noteiktās glabāšanas pienākumus. Norēķinu un grāmatvedības ieraksti parasti tiek glabāti likumā noteiktā periodā. Drošības žurnāli tiek glabāti ierobežotā periodā, kas atbilst drošības un audita vajadzībām.

6. Kopīgošana un saņēmēji

Mēs varam kopīgot datus ar:

• Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem maksājumu apstrādei.
• Infrastruktūras un apakšuzņēmēju pakalpojumu sniedzējiem, ko izmanto Pakalpojumu sniegšanai (skatīt Apakšuzņēmēju lapu).
• Profesionāliem padomdevējiem (juristiem, auditoriem), ja nepieciešams.
• Valsts iestādēm, kad mēs esam juridiski pienākts izpaust informāciju.

7. Starptautiskie pārsūtījumi

Ja dati tiek pārsūtīti ārpus EES, mēs paļaujamies uz atbilstošām aizsardzības pasākumiem, piemēram, atbilstības lēmumiem vai Standarta līguma nodēvumiem, kā piemērojams.

8. Drošība

Mēs piemērojam tehniskos un organizatoriskos pasākumus personas datu aizsardzībai, ieskaitot piekļuves kontroles, šifrēšanu, kur atbilstoši, žurnālošanu un incidentu reaģēšanas procedūras.

9. Jūsu tiesības

Jums var būt tiesības uz piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu, pārnēsāmību un iebildumu, kā arī atsaukt piekrišanu, kad apstrāde balstās uz piekrišanu. Lai izmantotu tiesības, sazinieties ar mums: [email protected].

10. Sūdzības

Jūs varat iesniegt sūdzību Latvijas uzraudzības iestādei: Datu valsts inspekcija.

11. Sīkdatnes

Sīkdatņu politikā skatīt sīkdatņu un līdzīgo tehnoloģiju detaļas.

12. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku. Atjauninātā versija tiks publicēta šajā lapā ar jaunu „Pēdējoreiz atjaunināts” datumu.